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山滚云

黑心餐馆吃饭结账菜单收费1元 店方:成本要1块2

浏览:193 时间:2021-08-28 18:28:00

现在物价飞涨,黑心商家为了赚取高额的利益,不惜使出浑身解数,在顾客身上多砍两刀,只为了那点“小钱”。镇江市民马先生就面对了这样的黑心商家。

本来家庭小聚、其乐融融,可最后结账的时候,马先生却发现了一件堵心的事儿,收费清单上一一列出了消费菜品的详细价格,可是仔细查看后却发现,点菜单也要收费,一张菜单收一块钱,这让马先生感到非常的惊讶,从来没听说过点菜单还要收费这样的怪事。

家庭聚餐,增进家庭成员之间的感情无可厚非,但遇到黑心商家难免心里不舒服,4月9日,镇江市民马先生带着家人和朋友来到了新开业的一家诸葛烤鱼店,在酒足饭饱之后,马先生进行买单,店家告知一共消费了248元,于是服务员向马先生提供了一张账单。

细心的马先生忽然发现,在菜单上除了马先生一家消费的相应菜品、酒水、餐具等价格之外,竟然多了一项,账单上面赫然写着,菜单的价格收费一元。这让马先生百思不得其解,之前吃饭也从未遇到过这样的情况。为此,马先生向服务员提出了异议,对方表示菜单要收费是老板定的,他们也没有办法。考虑到服务员是打工的,也不容易,之后也就没多计较,菜单也并未带走。因为有家人和朋友同行,为了不破坏气氛,最终并未找老板询问菜单要收费的缘由。

回到家后的马先生觉得此事非常令人气愤,便将自己所拍摄的菜单照片上传至网络,进行分享,让大众发表一下对该件事情的看法,菜单收费是否合理,是否有网友有着同样的遭遇,是否有相关市场监管部门能够对此进行管理等等。帖子一出便得到了许多网友的响应,有网友表示在这家烤鱼店也遇到过同样的情况和困惑。

网友“心有天籁”说,奇葩了,中国也跑了大半个,没见过菜单收费的。网友“ 长长短短”说: “恕我孤陋寡闻,头一回听说,如果菜单也成为必须的收费项目,那么餐桌餐椅使用费,也快列入账单了”。

网上发酵之后,曾有记者上该店进行核实,发现市民马先生所说的情况确实属实。烤鱼店店长还铮铮有词的说他们店才开业不久,目前团购优惠力度非常大,已经把全部利润让给了消费者,现在菜单收费一块钱,连成本都不够。他们已经把折扣做到最低了,现在就是赔本赚吆喝,他们家菜单是纸质的,像设计费,包括印刷费之类都是要付钱的,一元一张其实真的不贵,他们成本一张是一块二毛钱,他们一张收费才一块。采访时记者看到烤鱼店提供给消费者用餐时使用的菜单为A4纸大小,黑白印刷,不过值得关注的是,菜单上面并没有明确标注这张菜单需要收费一元。

但该诸葛烤鱼店店长王先生也同时表示,希望通过媒体跟广大群众道个歉,称自己店里服务员工作有不足之处,客人来的时候不会主动告知客人点菜单是收费的,除非客人买单的时候才会告知,有的客人看见就问一下,也就没有向上反映。

诸葛烤鱼店店长表示,因为收到顾客的反映,并且工商部门已和他们约谈过,目前店内已经取消了菜单收费。

深圳刑事律师指出:《消费者权益保护法》有明确规定,对于强制性消费消费者有权拒绝经营者的强制消费行为,如发生纠纷同样规定了消费者的救济途径,(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

商家的行为显然不太合情合理,但是法律并没有规定菜单不能收费,所谓法不禁止皆可为,如果商家提前明确告知消费者菜单需要收费一元,理论上来说是可以的,但前提是必须让消费者明明白白消费。

从法律的角度上来说,事先要明示告知,这是前提,如果事先没有告知、事后再进行收取的,就涉嫌强制消费和欺诈。

深圳刑事律师指出:在实际操作过程中,一般消费者可以索回一定损失,但一般不会是全部,因为强制消费有多种因素,比如,你不需要消费此类商品,但强制消费后你也消费了,这在索赔过程中有可能是你得到全部赔偿,这就算你“白”消费,白吃白用白拿,不过一般不会这样,除上述救济途径获得赔偿外,工商部门还会根据《反不正当竞争法》进行相应的行政处罚,包括没收违法所得,处罚金等。还有的是以“托”的形式进行欺骗 性强制消费的,这涉嫌犯罪,除工商行政部门做相应处罚外,公安机关还可以根据治安管理处罚条理进行处理。

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